Tipps zur Fehlerbehebung bei Explorer.exe-Abstürzen - Winhelponline

Stürzt der Explorer jedes Mal ab und wird neu gestartet, wenn Sie ein Ordnerfenster öffnen oder mit der rechten Maustaste auf eine Datei oder einen Ordner klicken? In diesem Beitrag erfahren Sie, wie Sie Explorer-Abstürze systematisch beheben können, die sich manchmal ernsthaft auf unseren Workflow auswirken.

Wenn die Explorer-Shell abstürzt, verschwindet die Taskleiste und der Desktop bleibt für einen Moment leer, während die Shell sich selbst neu startet. Bei einer Neuinstallation von Windows tritt dieses Problem normalerweise nicht auf. In diesem Fall ist jedoch wahrscheinlich in den meisten Fällen ein Modul oder Treiber eines Drittanbieters schuld. Befolgen Sie diese grundlegende Checkliste zur Fehlerbehebung, und Sie sollten in der Lage sein, die Grundursache zu ermitteln.

1. Zuverlässigkeitsverlauf anzeigen
2. Deaktivieren Sie Shell-Erweiterungen von Drittanbietern
3. Überprüfen Sie die Bedienfeldelemente (.CPL).
4. Bereinigen Sie das Startfenster mit Autoruns
5. Erstellen Sie ein neues Benutzerkonto (zum Testen)
6. Cache leeren
7. Aktualisieren Sie Ihre Gerätetreiber
8. Erweiterte Optionen zur Fehlerbehebung

Tipps zur Fehlerbehebung bei Explorer.exe-Abstürzen

Zuverlässigkeitsverlauf anzeigen

Wenn die Shell abstürzt, wird der Grund für den Absturz im Anwendungsereignisprotokoll aufgezeichnet, das Sie in der Ereignisanzeige sehen können ( eventvwr.msc ) oder im Zuverlässigkeitsverlauf in der Systemsteuerung.

Klicken Sie auf Start und geben Sie Zuverlässigkeit ein. Klicken Zuverlässigkeitsverlauf anzeigen in den Suchergebnissen. Suchen Sie im Fenster 'Zuverlässigkeitsüberwachung' nach Windows Explorer-Einträgen, die mit dem roten X-Symbol als 'Kritisch' gekennzeichnet sind - genau das Datum, an dem ein Absturz aufgetreten ist.

Klicken Sie auf Nach einer Lösung suchen. Wenn Sie Glück haben, erhalten Sie dort möglicherweise einige Empfehlungen. Wenn 'Keine neuen Lösungen gefunden' angezeigt wird, doppelklicken Sie auf einen Eintrag, um festzustellen, ob ein fehlerhaftes Modul (Drittanbieter) erwähnt wird.

Manchmal wird der genaue Modulname angegeben, der den Absturz verursacht hat. In diesem Fall wird das Problem durch Deinstallieren der zugehörigen Software behoben. Leider wird im obigen Beispiel der Name des Fehlermoduls als ntdll.dll erwähnt, bei dem es sich um ein Windows-Kernmodul handelt. Aber es ist nicht der Schuldige, dass es eine zugrunde liegende Ursache gibt, die herausgefunden werden muss.

Deaktivieren Sie Shell-Erweiterungen von Drittanbietern

Shell-Erweiterungen sind Module, die an den Explorer angehängt und mit jeder Instanz von Explorer.exe geladen werden. Eine schlecht codierte Shell-Erweiterung eines Drittanbieters kann dazu führen, dass der Explorer wiederholt abstürzt.

Der beste Weg, um den Kontextmenü-Handler (oder eine andere Art von Shell-Erweiterung) einzugrenzen, der das Problem verursacht, ist die Verwendung von ShellExView von Nirsoft. Siehe dazu Artikel Langsame Rechtsklick- und Explorer-Abstürze durch Shell-Erweiterungen .

Hinweis: Sie können auch Autoruns verwenden, um Deaktivieren Sie Shell-Erweiterungen von Drittanbietern , aber ich bevorzuge ShellExView für diesen Zweck.

Elemente der Systemsteuerung (.CPL-Dateien)

Listen Sie die .CPL-Dateien in Ihren System32- und SysWOW64-Verzeichnissen auf. Ein veraltetes oder inkompatibles Modul kann dazu führen, dass der Explorer wiederholt abstürzt. Ich habe eine Batchdatei erstellt, um die Liste der CPLs aus den Ordnern System32, SysWOW64 sowie den Namespace-Implementierungen der Systemsteuerung in der Registrierung auszugeben.

In der Ausgabedatei werden alle im System registrierten Systemsteuerungselemente angezeigt, anhand derer Elemente von Drittanbietern leicht identifiziert werden können.

[ Herunterladen] listallcpls.bat (Reißverschluss)

Anmerkung der Redaktion: Ich habe kürzlich einen Fall gesehen, in dem ein sehr altes ODBC-Modul (kompiliert im Jahr 1995) den Explorer wiederholt zum Absturz brachte. Es war eine .CPL-Datei, die im System32-Ordner vorhanden war und von einem alten Programm abgelegt wurde. Im ProcMon-Protokoll stürzte der Explorer jedes Mal wiederholt ab, wenn versucht wurde, das Modul zu laden. Dies geschah in einer zyklischen Schleife. Durch sofortiges Löschen der CPL-Datei wurde das Problem behoben.

Wenn keine Systemsteuerungselemente von Drittanbietern vorhanden sind oder deren Beseitigung nicht hilft, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Bereinigen Sie das Startfenster

Der Explorer lädt Module, die von Programmen von Drittanbietern hinzugefügt wurden, über Shell-Erweiterungen oder DLL-Injektionen. Deaktivieren Sie das Laden aller Module von Drittanbietern mit Explorer gemäß den Anweisungen in Sauberer Stiefel leiten. Mit dieser Methode werden alle Shell-Erweiterungen, Dienste und Startprogramme von Drittanbietern deaktiviert und eine saubere Instanz der Explorer-Shell geladen.

Wenn das Problem in einem sauberen Startzustand nicht auftritt, müssen Sie als Nächstes herausfinden, welches der deaktivierten Elemente zum Absturz beigetragen hat. Möglicherweise müssen Sie Windows zum Testen mehrmals neu starten.

Detaillierte Informationen finden Sie unter Clean Boot-Fehlerbehebung mit Autoruns . Wenn das Problem weiterhin in einem sauberen Startzustand auftritt, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Erstellen Sie ein neues Benutzerkonto

Erstellen Sie ein neues Benutzerkonto, um zu testen, ob das Problem im neuen Profil auftritt. Nehmen Sie sich ausreichend Zeit, um das neu erstellte Profil zu testen (mindestens 15 bis 30 Minuten), insbesondere wenn es sich bei dem ursprünglichen Problem um ein 'zeitweiliges' Problem handelt. Wenn im neuen Benutzerprofil alles einwandfrei funktioniert, kann das Problem durch beschädigte Cache-Dateien (Symbol, Miniaturansicht, Schnellzugriff usw.) im ursprünglichen Benutzerprofil verursacht werden.

Leeren Sie den Cache

Führen Sie einige Bereinigungsarbeiten in Ihrem ursprünglichen Profil durch:

1. Löschen Sie den Symbolcache in Windows und erstellen Sie ihn neu
2. Löschen Sie Thumbnail-Cache- und temporäre Dateien mithilfe der Datenträgerbereinigung
3. Setzen Sie die Einstellungen für die Ordneransicht vollständig zurück

Aktualisieren Sie Ihre Treiber

Suchen Sie nach aktualisierten Treibern für Ihre Hardware, insbesondere für Ihre Grafikkarte. Wenn Sie eine benutzerdefinierte Skalierung verwenden, versuchen Sie, zum Testen auf die Standard-Skalierungsstufe zurückzukehren. In Windows 10 wurde ein Problem gemeldet, bei dem der Explorer in bestimmten Konfigurationen wiederholt abstürzte, wenn die Skalierung auf 175% oder höher eingestellt war.

Erweiterte Optionen zur Fehlerbehebung

Wenn alles andere fehlschlägt, sind hier Ihre Optionen (in keiner bestimmten Reihenfolge):

1. Führen Sie Process Monitor aus, starten Sie eine Ablaufverfolgung, reproduzieren Sie das Problem und speichern Sie es in a .PML Logdatei. Reißverschluss und sende es an einen Freund, der helfen kann. Überprüf den Prozessmonitor Tutorials .
2. Führen Sie einen gründlichen Scan nach Malware durch. Beginnen Sie mit Malwarebytes Anti-Malware und Junkware Removal Tool. Wenn Sie etwas Verdächtiges finden oder das Tool einen Befall nicht entfernen kann, registrieren Sie sich bei einem renommierten Forum zum Entfernen von Malware und lassen Sie sich von Experten beraten.
3. Veröffentlichen Sie Ihr Problem in einem Windows-Forum und geben Sie im Detail an, was genau Sie zuvor versucht haben. Wenn jemand beim Debuggen Ihres Explorer-Absturzabbaus helfen kann, kann die Grundursache leicht ermittelt werden.
4. Ziehen Sie Windows zurück oder führen Sie eine Reparaturinstallation durch. Stellen Sie sicher, dass Sie zuerst Ihre Daten sichern, unabhängig von der Reparaturmethode, mit der Sie das Betriebssystem neu installieren.

Hoffe, dieser Leitfaden hilft.

Eine kleine Anfrage: Wenn Ihnen dieser Beitrag gefallen hat, teilen Sie ihn bitte mit.

• Pin es!
• Teile es mit deinem Lieblingsblog + Facebook, Reddit
• Tweete es!